Qu'est-ce qu'un séquestre ?
Un séquestre est un compte bloqué géré par un tiers de confiance qui garde vos fonds jusqu'à ce que certaines conditions soient remplies. Historiquement utilisé chez le notaire pour les ventes immobilières, il s'applique aujourd'hui au BTP grâce à des plateformes comme Batisur.
Pourquoi Stripe ?
Stripe est agréé Établissement de Monnaie Électronique (EME) par la Banque Centrale d'Irlande (agrément européen), soumis aux mêmes obligations qu'une banque : ségrégation des fonds clients, contrôles KYC/AML, garantie européenne.
Concrètement :
- Vos fonds ne sont PAS sur le compte bancaire de Batisur
- Ils sont dans un compte Stripe séparé, protégé par la réglementation bancaire européenne
- Même si Batisur faisait faillite, vos fonds seraient récupérables
Comment ça marche sur Batisur
Étape 1 — Signature devis
L'artisan envoie son devis. Vous validez. Batisur envoie le lien de paiement Stripe.
Étape 2 — Paiement en séquestre
Vous payez par CB ou virement. Les fonds partent chez Stripe (pas chez Batisur ni l'artisan). L'artisan voit "Fonds sécurisés" dans son dashboard mais ne peut PAS y toucher.
Étape 3 — Réalisation des travaux
L'artisan démarre. À chaque étape (démolition, gros œuvre, finitions), il publie des photos horodatées dans le journal de chantier Batisur (GPS + SHA-256 opposable).
Étape 4 — Validation demandeur
Vous validez la fin des travaux. Un certificat de bonne fin de travaux PDF est généré automatiquement (opposable devant assurance décennale et revente immobilière).
Étape 5 — Libération des fonds
Batisur libère les fonds à l'artisan (net de commission). L'artisan reçoit un virement Stripe sous 2-3 jours ouvrés.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
Un dispositif de médiation prend le relais :
1. Vous ouvrez un dispute dans votre dashboard
2. L'équipe médiation Batisur analyse le journal photo horodaté + les échanges
3. Décision sous 30 jours max : libération partielle, libération totale, ou remboursement intégral
Statistique clé : sur les milliers de chantiers Batisur, 97% se terminent sans dispute et 100% des disputes sont tranchées sous 30 jours.
Vs un compte bancaire classique
| Critère | Compte bancaire artisan | Séquestre Batisur |
|---|---|---|
| Fonds à disposition | Immédiatement | Bloqués jusqu'à validation |
| Fuite avec acompte | Possible | Impossible techniquement |
| Litige = récupération fonds | Procédure judiciaire (6-24 mois) | Médiation sous 30 jours |
| Frais | 0 (mais risque total) | Commission dégressive 1.5-10% |